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よくある質問

Q:自動電話って本当に聞いてもらえるの?
A:録音による電話なので電話を取った相手に安心感を与えます。
営業マンやオペレーターを使ったテレマーケティングは出てくる声が人間のために、受ける相手が電話を切りにくく、なるべく最後まで聞かなくてはならないのではという気持ちを強く感じ(なるべく切らせないようにもっていくため)電話を取った人に余計な警戒や不安感を与えてしまうこともあります。

オートコールは、電話の最初に「コンピューターによる録音のお電話ですので、お忙しい方はお切りいただいても結構です」とアナウンスするので、そのような方にはお切り頂きます。逆に興味のある方のみに聞いていただけるので、本音の部分を聞くことができます。

また、録音電話なので、相手の都合で電話を切ることができます。
つまり受け手の側に主導権があります。
(お客様に電話を切る権利、いつでも切ることができるという安心感を持っていただく。)

Q:時間帯・地区はどこでもいいの?
A:全国どこでもお電話できます。もちろん365日テレマーケティング可能です。
電話をかける時間帯や地域も営業戦略の1つになりますので、色々とご提案させて頂きます。

Q:1日にどのくらいコールできるの?
A:1件当たり約1分で計算をして、4回線でオートコールをした場合、1時間当たり240件、8時間で約2000件となります。
全国にネットワークがありますので、1日で1万件以上ということももちろん可能です。

Q:営業活動にどうやって活かすの?
A:コールによって得られた「見込みリスト」「調査結果」をリアルタイムに報告させていただきますので、たとえばお客さまから「今すぐ説明が聞きたい」の返答があれば、近くで待機している営業マンがそのお客様のもとにすぐに飛んでいけるという仕組みになっております。もちろんお客さまが「今すぐ来て!」とおっしゃっているので、ドアオープン率はほぼ100%です。

Q:アンケート調査ってどんな方法でするの?
A:電話機のダイヤルで回答していただいております。
人には直接言いにくいことも相手が機械だということで、より本音で答えていただいております。

Q:反響はどれくらいですか?
A: A:電話の目的、地域、対象者、時間帯等により異なりますので、一概には申し上げられません。どのくらいの反響があるのかについては事例に基づいたご説明を致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。弊社チラシ、DMと比較しても高い反応が得られます。

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