リフォーム会社にとってオートコールは具体的にどのような活用方法があるのでしょうか？
工務店は、住宅を建築してからリフォームの需要が起きるまで１０年近くかかるといわれています。
その間に増改築、リフォーム、新築といった新しい顧客を開拓しなければなりませんが、その一方で建築したお客のフォローアップの大切な仕事になります。キッチン、お風呂場といった水周りのフォローアップもそのひとつです。
また、台風の季節、過ぎ去った翌日などに「昨日の台風でご自宅の中で損傷を受けたところはございませんか」と連絡を入れることも見込み客発掘という意味では大切です。工務店の営業とは、新築をしたAクラスの顧客を生涯にわたって確保しようという戦略の一方、新規顧客の開拓が大切です。
